SiteVision
SiteVision
Sök på sitevisiondagarna.se
Sök på sitevisiondagarna.se

ULRIKA SANDBERG & JONNA HEDLUND

Du & supporten

Föredraget hölls 2017

Tid: 13.35-14.05

Datum: Onsdag 18 oktober

Plats: Bryggaren

Få bättre kontroll över dina supportärenden med hjälp av vår nya Supportportal och få tips om hur du underlättar för oss när du rapporterar in dina ärenden för att få en effektivare support.

Detta pass kommer att filmas i efterhand och publiceras på denna sida. Om du vill ha ett meddelande när filmen är på plats, skicka in din e-postadress nedan.


SUPPORTPORTAL

Vi har en ny supportportal där du kan rapportera in dina supportärenden, där du kan se dina inrapporterade ärenden och status på dessa samt få förslag på lösningar (FAQ) när du rapporterar in ett ärende.

GE DITT ÄRENDE EN FLYGANDE START

Hur ser receptet ut för den perfekta buggrapporten? Hur kan man som kund göra för att minska tiden från fråga till svar? Vad behöver egentligen supporten veta för att kunna hugga in på ett ärende?
Frågor som dessa och fler av liknande art kommer att få sina svar.

Om Ulrika

Ulrika Sandberg är supportchef på SiteVision och har gedigen erfarenhet av att bygga och underhålla webbplatser i SiteVision.

Om Jonna

Jonna Hedlund är vårt nyaste stjärnskott på SiteVision Support.

SiteVision
Limepark
Soleil
Advant
Bouvet
CGI
Consid
Cybercom
ETU
Funka
HiQ
inUse
MediaflowPro
QBank
ReadSpeaker
Semantix
Språkkonsulterna
Storm Commerce
Tieto
Toxic
Vemendo
Vizzit