22 oktober klockan 14.05–14.55

Konsten att skapa meningsfulla upplevelser

I en värld där produkter, tjänster och kommunikation blir alltmer lika, är upplevelsen det som gör skillnad. I denna föreläsning får du lära dig att tänka som en upplevelsedesigner – hur du med små medel kan få människor att känna mer och spela en viktigare roll i deras liv.

Kongressen (våning 2)

Talare:

Arvid Axland

Upplevelsecoach och grundare till Pool kommunikationsbyrå

Vill du nå igenom bruset och få människor att verkligen bry sig?

Konkurrensen om människors uppmärksamhet är stenhård – men det är känslan de minns. Arvid Axland, grundare av Pool kommunikationsbyrå och författare till bästsäljaren Jakten på känslan, har i över 25 år coachat hundratals organisationer att skapa starka emotionella band till kunder och medarbetare.

I föreläsningen får du insikter, verktyg och inspirerande exempel på hur man bygger starkare emotionella band – till både kunder, medarbetare och samhället runt omkring. Tar du till dig dessa, kommer ditt jobb att bli roligare, viktigare och mer lönsamt.

Om Arvid

Arvid Axland är en av Sveriges mest uppskattade föreläsare inom kommunikation och kundupplevelser. Han är också författare till bästsäljaren Jakten på känslan. Upplevelsecoach och grundare av Pool kommunikationsbyrå.