En sådan lösning är Mina ärendens standard för samlad ärendeåterkoppling. Den är framtagen för att ge den enskilde en överblick över hur det går i varje ärende och vem som är ansvarig för nästa steg.
Många kommuner, regioner och statliga myndigheter har ärendeåterkoppling i olika verksamhetssystem från olika leverantörer. Inte sällan behöver era kunder logga in i olika system för att få en samlad bild över sina engagemang hos er. Vår standard kan förenkla arbetet med att samla ihop er ärendeåterkoppling och visa upp på Mina sidor eller inloggat läge.
När en offentlig aktör anammat vår standard och samlat ihop sin ärendeåterkoppling är steget till att tillgängliggöra ärendeåterkopplingen för andras användargränssnitt inte så långt. Mina ärenden har även utvecklat en vidareförmedlingstjänst och avtalsmallar som underlättar anslutningen och snabbar på nyttoinhämtningen.
