Framtidens invånarservice handlar inte om fler e-tjänster, utan om en sammanhållen upplevelse där invånaren kan hitta information, utföra ärenden och följa sin status på ett och samma ställe.
I den här presentationen får du ta del av hur digitala lösningar – när de utgår från verksamhetens behov och invånarnas perspektiv – kan minska manuellt arbete, skapa tydligare ärendeflöden och göra det enklare för invånare att få rätt stöd i rätt tid.
Lösningen är framtagen av Tieto Tech Consulting Sweden i samarbete med Sitevision – två aktörer som tillsammans stöttar offentlig sektor i att utveckla hållbara, användarcentrerade och effektiva digitala lösningar.
Passet riktar sig till dig som ansvarar för digitala lösningar, digitalisering, alternativt invånar- eller medborgarservice på en kommun eller myndighet.
.svg)
